2024年“五一”道路旅客運輸工作已經(jīng)順利落下帷幕，從5月1日起至5月5日止，市汽車客運總站迎來以學生流、旅游流、探親流為主的多種客流集中出行。為保障旅客安全運輸有序、服務水平優(yōu)質，市汽運總公司領導深入一線，現(xiàn)場督導；一線員工嚴陣以待，堅守崗位，圓滿完成了“五一”旅客運輸各項工作任務。截止至5月5日，市汽車客運總站下轄汽車客運東、南、北三站共計發(fā)車1945臺次（加班170臺次），發(fā)送旅客 29870人次，實現(xiàn)營收888559元。

啟動預案保障旅客出行安全。安全工作是各項工作的基礎，沒有安全就沒有一切。五一期間，市汽車客運總站緊抓安全生產管理，及時啟動各項安全預案，嚴格落實“三不進站、六不出站”的安全管理制度，充分利用安檢儀，對所有進站旅客的行包做到100%檢測，確保將危險品堵在站外；嚴查報班車輛的運行資質，對當班駕駛員進行酒精呼吸監(jiān)測，保證“證件不齊全不出站，駕駛員酒后不開車”。同時，在五一節(jié)假日后期，市汽車客運總站在接到惡劣天氣預警后，立即啟動預案，實行車站站長、值班干部雙值班制度，對防汛物資儲備情況、現(xiàn)場設備使用狀態(tài)、重點防汛場所進行檢查。

調配運力迎高峰，優(yōu)化程序省時間。為保證廣大旅客“走得了，走得好，走得舒心，走得滿意”，市汽車客運總站密切關注客流動態(tài)，提前做好預測，積極籌備應急運力，增加售票窗口、增設自助購取票機，旅客到站后可直接憑借有效二代身份證檢票上車，方便快捷，直接減少了排隊購票、檢票乘車時間。

齊心協(xié)力搞服務。面對往、返程高峰，市汽車客運總站高度重視、精準研判，早動員、早部署，牢固樹立“以人為本、旅客至上”的服務理念，大力倡導優(yōu)質服務、規(guī)范服務、文明服務，自助購取票機前均安排了工作人員、志愿者幫助旅客自助購取票，同時負責現(xiàn)場導購導乘、安全監(jiān)管、維持秩序，讓所有到站旅客“購票有信任感、候車有舒適感、服務有親切感、乘車有安全感”。（張鑫）