2024年春運即將到來，為打造“平安春運、便捷春運、溫馨春運”的交通運輸環(huán)境，滿足春運期間旅客出行需求，六安市汽車客運總站采取“設施升級、服務提質”等措施，讓廣大旅客出行切實感受到平安、便捷、溫馨。

寒流來襲，為讓廣大旅客出行感受到溫暖，市汽車客運總站在檢票口、售票廳等進出站點加裝防寒門簾，開啟候車室內所有空調為廣大旅客提供溫暖的乘車環(huán)境。同時開辟重點旅客候車、軍人專用候車區(qū)域，針對老弱病殘孕等特殊人群提供溫情服務，如改善母嬰室候車環(huán)境，增設熱水寶等設備，為帶小孩出行的旅客提供溫馨舒適的候車環(huán)境；不間斷地巡視熱水鍋爐狀態(tài)，發(fā)現問題及時報修，確保熱水不間斷供應；增設輪椅、助聽器、助視器、行李搬運車等服務設備，為特殊旅客提供溫馨服務。

為保障廣大旅客出行便捷，市汽車客運總站利用廣播、網絡、微信、電子屏等及時發(fā)布班次、天氣和路況信息，方便旅客安排出行時間；增加售票服務窗口的同時，采用網上售票、微信支付寶售票、自助機售票多種方式為旅客提供最大限度地購票、取票便利；此外針對老年人不會使用智能手機網絡購票、人臉識別進站等情況，市汽車客運總站映山紅親情服務班組織志愿者在售票大廳，隨時為老年人提供購票、咨詢、進站等服務。

“想旅客之所想、急旅客之所急”，一樁樁貼心服務，溫暖了旅客的心，更讓旅客回家的路更溫暖、更順暢。（朱麗）